Omdat wij het belangrijk vinden dat onze dienstverlening van goede kwaliteit is en professioneel wordt uitgevoerd zijn door ons in samenspraak met bezoekers servicenormen opgesteld. Hier mag u ons aan houden. Hebt u ideeën hoe het beter kan, of vindt u dat het anders moet, dan horen wij dat graag van u. U kunt ons een e-mail sturen of een formulier invullen op de studiezaal.

Voor de volledige tekst van onze servicenormen kunt u het handvest downloaden.